Nouveau Comité régional, nouveau Bureau régional, nouveau 1er Vice-président, et un Président reconduit : en Auvergne-Rhône-Alpes, les usagers de santé ont du souffle !

Jeudi 10 avril dernier, vous étiez près d’une soixantaine d’association adhérentes réunies à Lyon pour notre Assemblée régionale élective. A cette occasion, vous votiez pour vos nouveaux élus au Comité régional. Marque du dynamisme de ce mouvement dans la région, leur nombre est passé de 19 à 24… avec 13 nouveaux titulaires. Le rôle de cette instance ? Elaborer des plaidoyers inter-associatifs afin que le point de vue de ceux-là mêmes qui utilisent le système de santé soit systématiquement pris en compte pour l’améliorer.

Félicitations aux 24 nouveaux élus qui représentent autant de vos mouvements associatifs : Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité (ADMD), Afa Crohn RCH France, Association Française des Diabétiques de l’Isère, AFM-Téléthon, AIDES, Fédération APAJH, APF France handicap, AVIAM, CLCV, CNAFAL, FAMILLE DE FRANCE, Uraf AURA, Fédération des association des familles catholiques de l’Isère, FNAR, France Parkinson, FRANCE REIN, Jalmalv rhône, Ligue contre le cancer – Comité du Rhône, ASSOCIATION PHENIX GREFFES DIGESTIFS, UFC-Que Choisir, Unafam, UNAPEI AUVERGNE RHONE ALPES, La Confédération Syndicale des Familles, Vivre sans addiction 2.

Consulter la liste des élus : https://lnkd.in/diZXVNFs

Et félicitations aux neuf membres du Bureau régional qui ont été élus lors de la première réunion du Comité régional qui s’en est suivie. François Blanchardon (AFA Crohn Rch), reconduit à la présidence du mouvement, et Jean-Claude Flanet (JALMALV), élu à la 1ère vice-présidence, ont tous deux été élus à l’unanimité. A leur suite, Christiane GACHET (France Parkinson), Christian Brun (APAJH), Stéphane Rémy (Familles de France), Nadjette Guidoum (UFC Que choisir), Edgar Clary (AFD 38), Brigitte de Dinechin (AFC 38) et Marie-Catherine Time ont également remporté les suffrages du Comité régional.

[thb_image caption="true" image="17061"]Le nouveau Comité régional de la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé[/thb_image]

En Auvergne-Rhône-Alpes, les personnes concernées prennent la parole sur leur santé... et sur LA Santé !

En Auvergne-Rhône-Alpes, les personnes concernées prennent la parole sur leur santé… et sur LA Santé !

Le mercredi 16 avril, des jeunes et des personnes en situation de précarité ont porté leurs recommandations directement auprès de la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA) Auvergne-Rhône-Alpes et en présence de Cécile Courrèges, directrice générale de l’Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône Alpes.

Membres d’un groupe de travail régional rassemblant personnes en situation de précarité et associations du secteur social, Agnès et Nadia ont rapporté les résultats de l’enquête sur le refus de soin conduit par celui-ci auprès de 250 personnes de la région. Sur ce sujet sensible, 40% des répondants ont déclaré avoir vécu un refus de soins discriminatoire ces dernières années et 90% d’entre eux n’avoir pas déposé de recours. « Ce phénomène est mal documenté, c’est pour cela que nous demandons à l’ARS de lancer une étude régionale sur les refus de soin discriminatoires. Les personnes concernées devront être associées. L’ambition est de pouvoir évaluer les refus de soin déguisés et de formuler des recommandations », ont souligné les deux porte-paroles du groupe piloté par France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes. « Nous voulons faire changer le regard sur le sujet », a insisté Agnès qui a mis en avant 3 autres recommandations formulées par le groupe.

Elèves du Lycée Albert Camus de Rilleux-la-Pape, Lahna et Lindsay ont ensuite porté les travaux du groupe « Santé des jeunes » composé d’une quinzaine de jeunes et d’associations du secteur de la prévention et de promotion de la santé. Elles ont révélé les résultats de l’enquête régionale sur le bien-être et la santé mentale à laquelle ont répondu 162 jeunes. « Un tiers des jeunes sondés déclarent que leur santé mentale est mauvaise ou assez mauvaise et 25% d’entre eux déclarent s’être sentis seul au cours de 12 derniers mois », ont révélé les deux jeunes femmes. Un constat qui a amené les jeunes du groupe de travail a formulé 8 propositions d’action visant à réduire cet inquiétant état de fait à travers des mesures de destigmatisation, de prévention, d’accompagnement, mais aussi en développant la formation des médecins sur le sujet.

France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes félicitent Agnès, Nadia, Lindsay et Lhana pour leur intervention devant un parterre d’une cinquantaine de membres de la CRSA avec qui les échanges ont été dynamiques. Présidée par Christian Brun, cette instance consultative est composée de représentants des professionnels de la santé, des collectivités territoriales, des partenaires sociaux et d’usagers de santé. Animés par Bertrand Vagnon, Sophie Suel et Clara Rousseau de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes, les deux groupes de travail se réunissent avec le soutien de l’ARS Auvergne-Rhone-Alpes.


La commissions des usagers, nouveau départ : défis et opportunités

Journées d’échanges « Acteurs de santé »
La commissions des usagers, nouveau départ : défis et opportunités

Deux ans déjà depuis les dernières journées, il est temps de nous retrouver.

En 2023, les représentants des usagers et les personnes en charge de la relation avec les usagers (PCRU, souvent responsable qualité, directeur adjoint…) ont travaillé à la construction d’un référentiel « Ma CDU est un outil d’amélioration de la qualité si… ». Deux ans plus tard, nous vous proposons de confronter ce document à la réalité des actions portées afin d’accompagner l’installation des futures Commissions des usagers fin 2025.

Pour les deux Journées 2025 à venir, la Direction Inspection Justice et Usagers (DIJU) de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes, partenaire de ces journées, interviendra pour revenir sur l’appel à candidature pour les représentants des usagers en CDU qui sera alors en cours. L’intervention servira à situer son déroulement, le rôle de chacun, les grandes échéances mais aussi amorcer l’installation des commissions. Cette introduction lancera nos travaux de la journée autour de ces « nouvelles » CDU à venir.

Deux journées vous sont proposées, une à Lyon le jeudi 12 juin et une autre à Clermont-Ferrand le mardi 17 juin. Le programme sera le même sur ces deux jours. Nous vous encourageons à rejoindre la journée que vous souhaitez en fonction de vos disponibilités.


Mandat de RU en conseil de surveillance : renouvellement en cours !

Oyez oyez ! Les mandats de représentant des usagers en Conseil de surveillance (au sein des établissements publics de santé de la région Auvergne-Rhône-Alpes) seront renouvelés cette année. Un appel à candidature a été lancé par l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes jusqu’au 25 avril prochain.

Si vous souhaitez renouveler votre mandat ou bien prendre un nouveau mandat, vous avez donc jusqu’à cette date pour renseigner le formulaire et l’adresser à l’ARS (l’adresse e-mail se trouver dans le formulaire de candidature).

Voici les documents utiles à cette démarche :


Assemblée régionale élective Jeudi 10 avril 2025

France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes organise sa prochaine Assemblée Régionale le jeudi 10 avril, de 10h à 16h30, à la Mairie du 6e arrondissement de Lyon, 58 rue de Sèze – 69006 Lyon. Cette assemblée sera suivi du Comité régional

Vous trouverez ci-dessous les documents relatifs à cette assemblée régionale :

Vous trouverez ici la liste des élus au comité régional et bureau de France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes :


Commission des usagers : engagez-vous pour défendre les droits en santé !

Contexte

En France, dans chaque établissement de santé sont engagés des bénévoles « représentants des usagers ». Quatre par établissement (2 titulaires et 2 suppléants), ils participent aux côtés des professionnels à l’analyse des plaintes et réclamations et à l’amélioration de la qualité et de la prise en charge au sein de ses établissements. Nommés pour 3 ans par l’Agence régional de santé (ARS), leur action est définie et reconnue par la loi.

En 2025, en Auvergne-Rhône-Alpes, les mandats de représentant des usagers (RU) au sein des commission des usagers (CDU) ont été renouvelés. 67% des mandats sont d’ores et déjà pourvus sur la région mais il en reste près de 400 sans représentant des usagers.

Pour pourvoir un maximum de mandats – afin de garantir l’expression de la démocratie en santé au sein des établissements – la délégation France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes s’engage aux côtés des associations pour promouvoir le rôle de représentant des usagers et recruter de nouveaux candidats. Sur cette page sont regroupés de nombreux supports pour aider les associations à faire parler de ce renouvellement et de la RU.

La délégation reste également à disposition pour toute intervention.

 

 

Comment devenir représentant des usagers ?

Un formulaire est à télécharger sur le site de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes. Ce formulaire est à compléter par les associations de santé agréées pour chacun de leur candidat. Seront demandées des informations comme les coordonnées de l’association, son numéro d’agrément, les coordonnées du candidats et, bien sûr, le ou les établissements pour le(s)quel(s) il souhaite candidater.

Attention : il faut garder en tête que le candidat peut être nommé à tous les mandats demandés. Il convient donc de ne demander que le nombre de mandat que l’on peut assumer pleinement.

 

Les mandats de représentants des usagers en commission des usagers disponibles sur la région

Télécharger la liste des mandats disponibles par département

 

 

Quel est le rôle des associations dans cet appel à candidature ?

Le rôle des associations de santé agréées est varié :

  • Relayer l’appel à candidature auprès de leurs bénévoles, qu’ils soient déjà engagés ou non dans la représentation des usagers
  • Promouvoir la représentation des usagers, que ce soit via un mail, une réunion ou lors de l’Assemblée générale
  • Renseigner le formulaire pour chaque candidat

La délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé peut vous aider avec la documentation disponible sur cette page mais aussi pour intervenir à vos côtés. N’hésitez pas à nous solliciter !

Quel enjeu pour les associations de s'investir dans la représentation des usagers ?

La représentation des usagers permet à l’association agréée de répondre à son objet social, tout en l’élargissant dans le sens de l’intérêt général. C’est un moyen pour continuer à s’investir localement, s’ouvrir et s’enrichir de la vie du territoire tout en tissant un réseau d’interlocuteurs. Elle contribue également à se faire connaître et se rendre visible et avoir accès à des informations concernant l’offre de soins et son organisation, être au cœur des enjeux du système de santé. La représentation des usagers permet aussi aux bénévoles d’évoluer et de gagner en compétence.

Par ailleurs, si l’agrément en santé permet aux associations de présenter des représentants des usagers, avoir des représentants des usagers permet de renouveler l’agrément en santé. C’est devenu l’un des critères.

Comment informer et mobiliser vos bénévoles ?

Plusieurs modalités sont possibles :

  • Vous pouvez leur adresser un message via votre newsletter ou bien un mail dédié le cas échéant. Vous trouverez un modèle de texte dans les ressources ci-dessous.
  • Organiser une rencontre pour présenter la représentation des usagers ou bien à l’occasion d’une rencontre prévue (réunion, Assemblée générale…), aborder le thème de la représentation des usagers. Vous trouverez plusieurs diaporamas possibles dans les ressources ci-dessous. Les salariés de la délégation sont par ailleurs à votre disposition pour intervenir le cas échéant.
  • Proposer à vos bénévoles intéressés de se rendre à l’une des sessions « Devenir RU, pourquoi pas moi ? » qui seront organisées sur tous les territoires et en visio, entre juin et septembre. Pour prendre connaissance des dates, des lieux et se préinscrire, rdv sur la page dédié.

Que faire si le candidat n'a pas fait la formation obligatoire ?

La réponse va dépendre du profil du candidat :

Si celui-ci est RU depuis avant 2016, il faut savoir que la formation de base obligatoire au profit des représentants des usagers du système de santé est issue de la loi du 26 janvier 2016 et codifiée depuis à l’article L1114-1 du code de la santé publique. Les candidats qui occupaient un mandat de représentant des usagers avant l’entrée en vigueur de cette disposition ne sont donc pas concernés. Aussi, pour ce profil, il convient de cocher dans le formulaire en ligne la case « non » à la question « Le candidat a-t-il bénéficié d’une formation de base de représentant des usagers »  et de le préciser en commentaire.

Si le candidat n’est pas encore RU, c’est tout à fait normal qu’il ne l’ait pas suivi. Celle-ci lui sera accessible dès sa nomination. N’hésitez pas, là aussi, à le préciser en commentaire (y compris s’il est déjà inscrit à une prochaine session).

Si le candidat est RU nommé après 2016, il conviendra qu’il rejoigne rapidement une formation obligatoire après sa nomination. En l’état, vous pouvez cocher « non ». S’il a été nommé très récemment et n’a pas pu encore participer à une formation, précisez-le également en commentaire.


[JEDS 2025] Une journée pour promouvoir les droits en santé !

Nouveau dans l’aventure ou participant depuis plusieurs années, nous venons vous donner toutes les informations quant à la Journée Européenne de vos Droits en Santé  2025 (JEDS). Concernant le contexte du projet : chaque année depuis 2011, nous proposons aux professionnels et aux représentants des usagers de se mobiliser une journée afin de promouvoir les droits en santé.

Pour 2025, voici le menu proposé :
La date : le vendredi 18 avril (début possible dès le lundi 14 avril jusqu’au 18 mai si vous le souhaitez)
Le thème : les droits en santé à l’épreuve de la vie.
Cette année, ce n’est pas un droit qui sera mis en lumière mais tous les droits de la charte européenne des droits des patients.  Notre volonté est de présenter ces droits et comment ils s’illustrent à travers toutes les étapes de la vie. Chaque équipe sera donc libre de sélectionner les droits qui font écho à leurs prises en charge et leurs problématiques propres.


La délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé vous souhaite une excellente année 2025 !

Fidèles aux habitudes, François Blanchardon, président régional, et Régis Bourgeat, directeur régional, se sont prêtés au jeu de la vidéo. En quelques minutes, retraçons les moments marquants de l’année 2024 et projetons nous sur 2025. La vidéo permet par ailleurs de réviser lestrois ambitions du plan stratégique de France Assos Santé


Replay du webinaire Candidater au Comité régional de FAS ARA en 2025

En 2025, France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes renouvellera ses instances (Comité régional et Bureau). Pourquoi pas présenter votre candidature pour porter un peu plus haut encore la voix des usagers de santé dans notre région ?

Sens de cet engagement, rôle et missions du Comité régional et de ses élu(e)s, disponibilité nécessaire et niveaux d’engagements possibles, soutiens existants pour assumer ce mandat, calendrier pour candidater ?… Le webinaire que nous avons proposé le 5 décembre aux responsables de nos 120 associations adhérentes répond à toutes ces questions. Son replay est accessible en cliquant sur l’image ci-dessous. Retrouvez également le diaporama support à ce RV ici.

Cet engagement peut vous intéresser et vous avez des questions ?
N’hésitez pas à contacter Régis Bourgeat, notre directeur régional (rbourgeat@france-assos-sante.org)

Cet engagement vous intéresse déjà ? Parlez-en au sein des instances de votre association ou avec son/sa président(e) car c’est à votre association de présenter une candidature qui intègre un titulaire et un suppléant.

En terme de calendrier, le temps est encore à la réflexion pour vous, prenez-en le temps. L’appel à candidatures formel sera lancé fin janvier 2025 et notre Assemblée régionale élective aura lieu le 10 avril prochain.

Alors, bonne réflexion et… bonnes fêtes de fin d’année à toutes et tous !


La Commission du réseau… comme si vous y étiez !

C'est quoi une commission réseau régionale ?

C’est avant tout …

  • Favoriser l’interconnaissance de
    nos associations membres
  • Partager actions et expériences
  • Réfléchir et construire ensemble,
    faire germer des actions

… mais c’est aussi

  • Des informations et de la réflexion sur
    des thématiques
  • Les principales actus de France Assos
    Santé (régionales et nationales)
  • Un récupérateur d’idées notamment
    en matière de plaidoyer

De quoi on parle ?

  • Des thèmes de santé publique (système de santé, démocratie en santé, politiques publiques ayant un impact sur la santé…) avec focus sur les enjeux régionaux
  • Les enjeux de nos associations : recrutement bénévoles/RU, vie associative…..

Les éditions précédentes

Une nouvelle commission du réseau s’est déroulée le 14 octobre 2025 à Lyon pour un nouveau rendez-vous à destination de nos bénévoles. Cette nouvelle édition s’est organisée sur le thème du partenariat en santé, de quoi rassembler nos associations pour venir témoigner de leur engagement !

Vous pouvez télécharger le programme de la commission du réseau du 14 octobre 2025 et vous trouverez ci-dessous le récap’ des interventions (avec les liens vers chaque présentation).

L’ensemble des documents se trouve ici !

  • Le partenariat en santé : des coopérations au service des usagers – Présentation des notions clefs par Jan-Marc Charrel et Clara Rousseau

La délégation France Assos Santé Auvergne Rhône-Alpes s’investit depuis 2021 sur la compréhension de l’engagement patient dans sa région à travers un groupe de travail « Voix et voies plurielles de la démocratie en santé ». En 2023, un travail de recensement des initiatives est lancé pour comprendre et répertorier les modalités d’engagement dans la région. En 2024, le 4ème colloque international sur le partenariat de soins avec les patients s’est déroulé sur 4 sites de la région Auvergne Rhône-Alpes, renforçant une nouvelle fois la mobilisation régionale sur ce sujet.

  • Nos associations engagées pour le partenariat en santé – Témoignages de dix membres associatifs du réseau sur leurs engagement

Pour illustrer les engagements des acteurs associatifs de notre réseau dans le partenariat en santé, une dizaine de bénévoles ont présenté leurs engagements respectifs et témoigné de leurs projets.

Forts de leurs parcours, ils ont tous présenté des implications différentes au service de l’usager dans un cadre de partenariat en santé.

Que l’on parle de patient partenaire, patient intervenant, pair aidant, patient formateur, médiateur, accompagnant de groupe de parole, bénévole engagé. Chacun a apporté, à travers son témoignage, sa vision de son engagement dans le partenariat en santé.

Témoignages :

  • Aziz ABERKANE, France Rein
  • Jacques RABY, IAS Dauphiné Grenoble
  • Stéphane VIAUD, Addictions Vie Libre
  • Edgar CLARY et Béatrice BLANDIGNERES, AFD 38
  • Fabie JARILLO, AFA Crohn RCH
  • Benoît RAUCOULES, AIDES
  • Marie-Hélène BACHELERIE et Jean-Claude FLANET, JALMALV
  • Jan-Marc CHARREL, France Rein

  • Le partenariat en santé : ils vous en parlent !

Au-delà du réseau associatif, nous souhaitions donner la parole à des acteurs impliqué dans le partenariat en santé sur le territoire …

Madame Katia Amoretti, directrice de l’AMAHC et membre du COMEX ESPAIRS, nous a parlé du partenariat en santé sous l’angle de la pair-aidance en santé mentale, en valorisant les savoirs expérientiels au service de ses pairs.

Monsieur Philippe Michel, président de l’Institut Français de l’Expérience Patient a quant à lui présenté le processus et le parcours qui mène de l’expérience patient au partenariat patient et qui sont l’ensemble des acteurs impliqués dans cette démarche.

Enfin, Madame Séverine Valette, coordinatrice du parcours en santé UTEP 69 a présenté le rôle de l’UTEP et l’accompagnement proposé aux patient intervenant en ETP tout au long de leur parcours.

  • Renouveler son engagement associatif par le partenariat en santé

La journée s’est terminée autour d’un atelier réalisé en groupe pour mettre à profit tous les témoignages de la journée en perspectives d’actions concrètes.

Vous retrouverez ici la restitution des échanges de notre première « Commission du réseau », le 20 novembre dernier, à Clermont-Ferrand.

Souhaité par la majorité d’entre vous, ce nouveau format de rencontre entre adhérents de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes se veut (encore) plus convivial, plus interactif, et plus ouvert à des échanges thématiques approfondis. Objectif : créer les conditions et un état d’esprit propice au travail collectif sur les sujets qui vous tiennent à cœur. Ceux qui y étaient en ont parlé comme d’une véritable « cousinade »…

A travers cette restitution, faites vous aussi connaissance des associations qui composent notre Union (leurs activités, mais aussi les défis auxquels elles font face, leurs actualités…). Découvrez également les « astuces » des associations qui étaient présentes pour « transformer » – tels des magiciens – leurs bénévoles en candidats à la représentation d’usagers.

Revivez cette première « cousinade », et dites-nous si votre association est confrontée au(x) même(s) défi(s) que ceux qui ont été exprimés : cela pourrait bien en faire le thème de notre prochaine édition…