Continuer à faire le pari de l’expression directe des usagers en Auvergne-Rhône-Alpes !

Deux enquêtes régionales coordonnées par France Assos Santé dans le cadre de groupes de travail régionaux réunissant de nombreux partenaires et des personnes concernées – soutenus par l’agence régionale de santé (ARS) – ont recueilli en 2025 la parole de plus de 700 personnes : personnes en situation de précarité et jeunes de 16-25 ans de la région. Elles ont débouché sur des recommandations concrètes sur la médiation en santé pour les usagers les plus précaires et l’alimentation et la santé des jeunes.

Dans la première, sur la médiation en santé auprès des usagers en situation de précarité, plus de 210 personnes en situation de précarité ont répondu grâce au relais de plusieurs délégations départementales de l’ARS et de leurs associations partenaires œuvrant dans le champ sanitaire et social. 38% des répondants déclarent n’avoir reçu aucune aide pour leur santé ces dernières années dans la région. 71% des personnes concernées répondantes ne connaissaient pas le dispositif de médiateurs en santé. Quand ils le connaissent ils sont 95% à en être satisfaits.

Pour le groupe de travail « santé des jeunes », ce sont plus de 500 jeunes de toute la région ont répondu à notre enquête sur l’alimentation et la santé des jeunes. 25% des jeunes répondants déclarent ne pas avoir accès à des commerces qui vendent des fruits et légumes à des prix abordables. Parmi les jeunes sondés ayant eu recours à des structures d’aides alimentaires plus d’un sur deux (55%) déclarent avoir renoncé à des soins médicaux.

De cet important travail de recueil de la parole, nous avons pu produire des recommandations très concrètes et impactantes, pour améliorer la santé des usagers et des usagères d’Auvergne-Rhône-Alpes concernant la médiation en santé pour les personnes en situation de précarité et la promotion d’une alimentation de qualité pour les jeunes.

Ces propositions sont concrètes (comme la proposition de publier une cartographie régionale exhaustive des acteurs de la médiation en santé), accessibles (comme l’accompagnement par une campagne régionale lors de la semaine du goût d’initiatives par et pour les jeunes) et mesurables.

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Enquête « Médiation en santé » – GT Précarité

Enquête « Alimentation » – GT Jeunes


ARS – France Assos Santé ARA : une convention pour aller (encore) plus loin...

L’enjeu ? Conforter notre ambition d’installer notre union comme l’observatoire de la santé par les usagers

France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes se réjouit de la signature, ce 28 avril, d’une nouvelle convention pluriannuelle d’objectifs et de financements avec l’Agence régionale de santé (ARS) Auvergne-Rhône-Alpes, pour les années 2026-2028. L’enjeu ? Conforter notre ambition d’installer notre union comme l’observatoire de la santé par les usagers.

La signature s’est tenue dans les locaux de l’Agence en présence d’Antoine Gini, directeur de la stratégie et des parcours au sein de l’ARS, et de Jean-Claude Flanet, 1er vice-président de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes, et Christiane Gachet, sa vice-présidente en charge du plaidoyer.

« Ce soutien nous permet d’aller plus loin et de porter plus haut la voix des usagers de santé et le respect de leurs droits dans la région », s’est félicité François Blanchardon, président de l’Union régionale qui fédère plus de 130 associations d’usagers de la santé. « Son renouvellement va notamment permettre à des jeunes et des personnes en situation de précarité de poursuivre leur évaluation du schéma régional de santé en vigueur jusqu’en 2028 et formuler des recommandations pour le prochain. »

Pour Cécile Courrèges, directrice générale de l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, « le renouvellement de cette convention traduit une conviction partagée : la qualité de l’action publique en santé dépend aussi de notre capacité à construire et évaluer nos réponses avec les usagers eux-mêmes. Avec France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes, nous consolidons un partenariat concret et utile pour mieux prendre en compte les besoins exprimés par les jeunes, les personnes en situation de précarité et les personnes accompagnées en établissements, au service de politiques de santé plus lisibles et plus efficaces. »

La convention renouvelle le soutien apporté par l’Agence régionale de santé à 4 actions proposées par France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes :
·      L’animation du groupe de travail avec des usagers en situation précaire exprimant leurs besoins en santé.
·      L’animation du groupe de travail avec des jeunes exprimant leurs besoins en santé
·      Le renforcement des droits des personnes accompagnées en établissements sociaux et médico-sociaux par l’animation du réseau des personnes qualifiées et le soutien aux représentants en conseil de la vie sociale),
·      L’organisation de webinaires et journées d’échanges territoriales visant à soutenir les commissions des usagers (CDU) hospitalières dans leur rôle d’amélioration de la qualité.

Retrouvez l’intégralité de notre communiqué de presse ici : https://lnkd.in/dNZDKyVS


En Auvergne-Rhône-Alpes, 150 structures mobilisées pour la Journée européenne de vos droits en santé

Campagne « Soigne tes droits » 2026 : une édition tout feu, tout flamme !

En Auvergne-Rhône-Alpes, 150 structures mobilisées pour la Journée européenne de vos droits en santé

Accéder à des soins, choisir librement son médecin, refuser un traitement, voir sa douleur soulagée, désigner une personne de confiance, rédiger des directives anticipées pour sa fin de vie… Avec le retour du printemps s’ouvre la saison des droits en santé, soit un ensemble de manifestations et d’actions visant à informer les usagers du système de santé sur leurs droits.

Si les droits en santé sont incontestablement utiles toute l’année, les remettre une fois par an en lumière n’est pas inutile : c’est l’occasion de vérifier ou parfaire ses acquis et, pour les plus jeunes, de devenir des interlocuteurs éclairés.

Le représentant des usagers en lumière pour la 15ème édition de la région !

Sur Auvergne-Rhône-Alpes, dès le 28 avril, plus de 150 structures, sanitaires ou médico-sociale, se mobilisent : bénévoles et professionnels de santé organiseront des animations pour parler des droits en santé. Thématique de cette édition 2026 dans notre région : les représentants des usagers (RU), des bénévoles désignés pour défendre les droits.

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18 juin : Et si on prenait le temps de se rencontrer ?

Le 18 juin : Faisons connaissances de toutes nos forces !

Représentation des usagers, promotion des droits, mais aussi prévention, aide et accompagnement des personnes, participation aux politiques publiques… dans notre région, nos associations et leur Union sont fortement mobilisées pour la santé de tous.

Et si on prenait le temps de se rencontrer ?

…de partager nos réussites associatives et nos expériences terrain ? nos réflexions sur nos différents champs d’action ? … pour continuer à écrire notre histoire ensemble !

Débats, ateliers, village associatif, espace de partage, repas, animations conviviales…

Pour qui ?

Bien au-delà de ceux qui sont RU, tous les bénévoles des associations membres de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes.

Où ?
Au Domaine St Joseph – 38 Allée Jean-Paul II
69110 Sainte-Foy-lès-Lyon

Quand ?
Le 18 juin prochain de 9h à 16h30

Inscription obligatoire (un message vous sera envoyé à partir du 18 mai pour vous permettre de composer votre programme de la journée).

Inscrivez-vous !

Kits et ressources pour communiquez auprès des bénévoles de votre association sur l’évènement :

Télécharger le programme !

Vos frais de déplacement et d’hébergement* seront remboursés sur note de frais à l’issue de l’événement.

*Les frais d’hébergement sont remboursés si vous venez de loin (trajet- en train quand c’est possible – strictement supérieur à 2h). Si vous relevez de ses conditions nous vous laissons réserver votre nuitée de la veille de l’évènement, dans les meilleures délais directement sur le site du Domaine Saint-Joseph (120€ TTC au maximum).

Lien vers le site de l'hotel

N’hésitez pas à favoriser le covoiturage !

Le Programme

Découvrez le programme détaillé de la journée

FAQ

Toute la journée, un espace « Notre famille associative » permet à chacun, sur différents supports d’expression, de donner à connaitre une action , et/ou de se mettre en contact avec d’autres associations.

  • Accueil par François Blanchardon, Président de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes, et Régis Bourgeat, directeur régional.
  • Présentation de l’enquête “Comptons nos forces” : les chiffres clés des ressources et actions des associations agréés en Auvergne-Rhône-Alpes.
  • « Bénévolat en santé : les défis à relever » – intervention et échanges avec Véronique Loyer, France Bénévolat (auteur de l’étude « Le bénévolat dans le domaine de la santé », février 2026)

Imaginons ensemble un futur souhaitable et ce que devraient (ou pourraient) être demain dans notre région…

  • Atelier 1 – … l’aide, le soutien et l’accompagnement des usagers
  • Atelier 2 – … la représentation des usagers & la promotion des droits en santé
  • Atelier 3 – … la prévention
  • Atelier 4 – … la construction des politiques publiques

Sans oublier de faire un tour par l’espace “Notre famille associative”

Un buffet champêtre et convivial vous sera réservé.

Prendre le café… et prendre le temps de découvrir la grande famille des associations d’usagers dans notre région à travers trois ateliers :

  • Le café des réussites
  • Speed meeting inter-associations
  • Le forum des innovations

Sans oublier de faire un tour par l’espace “Notre famille associative”

  • “Connaissez-vous bien votre Union et son réseau ?”
  • Restitution des ateliers prospectifs : construire ensemble la santé de demain
  • Conclusion par François Blanchardon

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Rien sur nous usagers sans nous représentants des usagers ! Candidatez pour la CRSA !

De quoi parle t-on ?

Au-delà de la définition et de l’évaluation des objectifs régionaux de santé publique, son domaine de compétences s’élargit aux soins en ville et à l’hôpital et au champ médico-social. La CRSA est un lieu d’expression et de propositions qui traite des besoins de santé en région, des réponses à ces besoins et des actions pour améliorer la santé de la population et développer l’efficacité du dispositif de santé.

Elle constitue une voie privilégiée pour recueillir les aspirations et les besoins en matière de santé, favoriser l’appropriation collective des enjeux de santé par les acteurs et participer ainsi à l’élaboration et la mise en place du projet régional de santé.

Pour aller plus loin : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr/la-conference-regionale-de-la-sante-et-de-lautonomie-crsa

Conformément au décret n°2015-1879 du 30 décembre 2015, la CRSA Auvergne-Rhône-Alpes comprend au plus 108 membres répartis en huit collèges au sein desquels sont représentés :

  1. les collectivités territoriales,
  2. les usagers des services de santé ou médico-sociaux,
  3. les conférences de territoire,
  4. les partenaires sociaux,
  5. les acteurs de la cohésion et de la protection sociale,
  6. les acteurs de la prévention et de l’éducation pour la santé,
  7. les offreurs des services de santé,
  8. des personnalités qualifiées.

Le nombre des mandats du collège 2A des représentants des associations agréées au titre de l’article L. 1114-1, est de 9 sièges. Par ailleurs, chaque titulaire se voit associer 2 suppléants ce qui porte à 27 le nombre de représentants des usagers au titre du collège 2a.

Important : La durée du mandat est de 5 ans renouvelable une fois.

La représentation des usagers au sein de la CRSA est un mandat bénévole, passionnant et exigeant. Les RU sont parties prenantes des tous les travaux et peuvent, comme tous les membres, se présenter à la présidence de la conférence ou de l’une des 4 commissions spécialisées qui composent l’instance (offre de soins, prévention, droits des usagers, prises en charges et accompagnements médico-sociaux). Ils sont amenés à travailler sur des sujets très variés :

Les réunions ont lieu à une fréquence soutenue : 3 à 4 assemblées plénières annuelles, 10 commissions permanentes et une dizaine de réunions pour chacune des 4 commissions spécialisées.

Une disponibilité et une appétence à la production en équipe sont donc des conditions requises pour siéger efficacement dans cette instance

L’appel à candidature

Conformément au rôle d’animateur de la Démocratie Sanitaire qui lui a été confié par la Loi et à la demande de l’Agence régionale de santé (ARS), France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes organise la coordination des candidatures des bénévoles souhaitant s’engager dans ces mandats. Des candidatures seront ainsi recommandées par les élus de la délégation régionale à l’ARS, seule décisionnaire pour les nominations.

Conditions de désignation par l’Agence régionale de santé :

  • Agrément : Peuvent présenter leur candidature les bénévoles issus d’associations justifiant d’un agrément national ou régional au sens de l’article L. 1114-1 du code de la santé publique (listes et numéros d’agrément : https://sante.gouv.fr/ministere/acteurs/partenaires/associations-d-usagers-du-systeme-de-sante-agreees
  • Désignation par le représentant légal de l’association agréée : la candidature du bénévole doit être portée par l’association, elle ne peut être présentée à titre individuel. Le représentant légal doit donc fournir un formulaire par lequel il désigne nommément la personne.

Les candidatures seront examinées par la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé puis transmises à la direction générale de l’ARS. La délégation proposera une liste sous différentes critères :

  • origine associative du candidat (afin de garantir la diversité de la représentation)
  • profil du candidat (expérience associative, capacité à travailler en réseau, en équipe et dans une dynamique interassociative, disponibilité, formation, afin de garantir la qualité de la représentation)
  • équilibre en matière de répartition géographique
  • équilibre femme/homme
  • mandats passés en établissements et en instance de santé publique

Important : La démarche de concertation est ouverte à toutes les associations agréées, y compris non-membres de France Assos Santé

Cette démarche est volontaire, facultative mais recommandée. Les associations peuvent transmettre en direct leurs candidatures à l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes, sans passer par le processus de concertation proposé par France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Par ailleurs, tous les dossiers reçus, qu’ils soient retenus ou non à l’issue de la concertation, seront transmis à l’Agence régionale de santé.

Comment candidater ?

Le formulaire, rapide à compléter, est téléchargeable en cliquant ici. Les candidatures sont à adresser à la délégation France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes par e-mail au format pdf avant le 31 mai 2026, minuit. N’hésitez pas à nous partager vos motivations !

Nous vous encourageons à proposer plusieurs candidats de la même association afin de former des binômes titulaire/suppléant ou des trio titulaire/suppléants. En l’absence d’un titulaire, c’est le suppléant qui assiste aux séances.

Ressources

Pour en savoir plus et si vous vous posez des questions, un webinaire a été organisé le mardi 05 mai prochain de 14h à 15h30 avec la responsable démocratie sanitaire de l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes et une RU expérimentée en CRSA.

Pour revoir les échanges, RDV en ligne : https://youtu.be/KGBTbP6bEUQ


Les essentiels de la commissions des usagers

Les journées d’échanges “Acteurs de Santé” 2025 se sont déroulées au mois de juin à Lyon et Clermont-Ferrand. La thématique de cette édition, “La commission des usagers, nouveau départ : défis et opportunités”, illustrait la volonté de préparer l’installation des nouvelles commission des usagers suite au renouvellement des mandats de représentants des usagers.

Au cours de ces deux journées, des ateliers collectifs ont amené les participants à réfléchir aux priorités d’actions des commissions des usagers dès leur installation. Soutenues par l’Agence Régionale de Santé, ces deux journées ont rassemblé près d’une centaine de personnes autant professionnels que bénévoles.

Le fruit des réflexions des ateliers vous est présenté ci-dessous pour mettre en avant les éléments essentiels de l’installation des nouvelles commissions des usagers L’objectif : faire de la CDU un véritable outil d’amélioration de la qualité au sein des établissements.
A vous de jouer !

Télécharger le document


Assemblée régionale du 21 avril 2026

France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes organise sa prochaine Assemblée Régionale le mardi 21 avril 2026, de 14h à 16h30, à l’Amphithéâtre Huvelin – Palais de l’Université Lyon 3 – 15 Quai Claude Bernard, 69007 Lyon.

Pour vous inscrire à l’Assemblée régionale, rendez-vous sur ce formulaire en ligne (il vous sera également proposé de vous inscrire à la conférence-débat qui la précède) : https://framaforms.org/21-avril-conference-debat-assemblee-regionale-1770299360

Vous trouverez ci-dessous les documents relatifs à cette assemblée régionale :


Journée européenne de vos droits en santé

Contexte

Depuis 2011, France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes organise avec les associations et les établissements de santé la Journée européenne de vos droits en santé. Cette campagne a pris de l’ampleur sur le territoire national et s’est baptisée « Soigne tes droits ».

Initiée avec 10 établissements en 2011, ce sont plus de 150 établissements qui participe dorénavant chaque année sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes pour informer et sensibiliser tous les acteurs de la santé (grand public, professionnels de santé, associations, etc.) sur les droits des usagers et leurs représentants.
Démocratie sanitaire, droits des usagers et représentants des usagers restent en effet des notions globalement méconnues par le grand public et même par un grand nombre de professionnels de santé.

La date : dès le mardi 28 avril

Le thème : la représentation des usagers
Alors que les mandats de représentants des usagers (RU) au sein des commissions des usagers (CDU) des établissements de la région viennent d’être renouvelés, l’événement nous semble un point d’appui idéal pour promouvoir le rôle des RU mais aussi les actions de la CDU.

Pour en savoir plus sur cette édition, vous retrouverez ici le support projeté lors des « Café méthodo » des 24 et 26 février.

Pour accompagner vos événements, nous vous proposons plusieurs supports. Vous pouvez commander en ligne des « packs » contenant des dépliants et/ou des goodies sur les droits en santé. Pour cela, cliquez sur le lien ci-dessous. Vous pouvez également télécharger directement sur cette page un certain nombre de supports.

Enfin, si vous souhaitez vous procurer la silhouette des RU, nous vous invitons à remplir le formulaire en ligne. L’impression de ce support est à la charge des structures. Il coût 115.20€ TTC, livraison comprise avec 100 dépliants sur le RU. Vous pouvez également nous contacter par e-mail pour plus d’informations.

Commander des supports sur les droits en santé

  • Communiqué de presse 2026 [A venir]

France Assos Santé a parmi ses mission la promotion des droits en santé auprès de tous. Afin de rendre accessible les informations, les équipe de l’Union ont travaillé au développement de plusieurs supports en FALC, Facile à lire et à comprendre, afin qu’aucun usager ne soit exclus de cette promotion.

Télécharger ici les documents disponibles


Inscrivez-vous à la Conférence débat du 21 Avril à Lyon !

Conférence débat : Association d’usagers agréées : quels apports au système de santé de notre région ? 

Une conférence pour mettre le rôle des associations agréées & de leur union en débat !

Promotion des droits, participation à l’élaboration des politiques publiques et aux instances de démocratie en santé, actions de prévention, d’aide et de soutien à toute personne dans ses problématiques de santé et de vie… les champs d’intervention des associations agréées et de leur union sont nombreux.

Dans notre région, que serait le système de santé sans elles ? Qu’apportent-elles ? Sont-elles devenues indispensables ou leur action reste-t-elle très limitée ? Quels sont les axes d’amélioration de leur action ou les attentes nouvelles auxquelles elles doivent répondre ? Sont-elles « armées » pour relever ces différents défis ?…

Echanges et débats avec les autres acteurs de santé avec qui elles travaillent souvent au quotidien

Où ? Université Lyon III Palais de l’Université 15 quai Claude Bernard Lyon 3eme

Quand ? Le 21 avril prochain de 9h45 à 12h45

Inscrivez-vous !

Au programme :

9h45 Ouverture  par le président France Assos Santé ARA et le directeur de l’IFROSS

10h Intervention éclairante

Rappel du contexte/débats de la Loi de 2002, «pas de côté» sur les associations agréées et leur rôle dans le système de santé avec lagrément et les enjeux pour lavenir (renouvellement des engagements bénévoles, démocratie en santé dans le 1er recours et dans le médico social)

10h40 Table ronde débat

Thématique « Aide, support et accompagnement des assos agréées auprès des usagers »

Thématique « participation à l’élaboration des politiques publiques/démocratie en santé »

Thématique « Prévention des assos agréées auprès des usagers »

12h40 Clôture par le président France Assos Santé ARA et le directeur de l’IFROSS

Télécharger le programme !

Santé en 3D n°6 dans la place !

France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes vient de sortir le 6ème numéro de la revue dédiée à l’actualité régionale de la démocratie en santé.

 

Au sommaire de ce n°6 :

  • « Pour une santé réellement orientée vers les usagers », l’édito de François Blanchardon
  • « Droits des personnes âgées en Ehpad : quelles voix/voies pour les faire entendre ? » : retour sur la journée régionale du 27 novembre organisée avec l’IFROSS et le CRDMS
  • « Santé environnementale : quelle participation des usagers aux politiques publiques ? », c’est le dossier de ce numéro
  • L’une des actualités de ces derniers mois, le renouvellement des Commissions des usagers vu par l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes
  • … et, à travers nos différentes rubriques, retrouvez toute l’actualité des acteurs de la démocratie en santé de notre région de ces derniers mois et des mois à venir !

Cette revue est la vôtre : n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur ce 6ème numéro.

Très bonne lecture !

RDV cet été pour Santé en 3D n°7 !

Lire le numéro 6 de Santé en 3D