Inscrivez-vous à la Conférence débat du 21 Avril à Lyon !
Conférence débat : Association d’usagers agréées : quels apports au système de santé de notre région ?
Une conférence pour mettre le rôle des associations agréées & de leur union en débat !
Promotion des droits, participation à l’élaboration des politiques publiques et aux instances de démocratie en santé, actions de prévention, d’aide et de soutien à toute personne dans ses problématiques de santé et de vie… les champs d’intervention des associations agréées et de leur union sont nombreux.
Dans notre région, que serait le système de santé sans elles ? Qu’apportent-elles ? Sont-elles devenues indispensables ou leur action reste-t-elle très limitée ? Quels sont les axes d’amélioration de leur action ou les attentes nouvelles auxquelles elles doivent répondre ? Sont-elles « armées » pour relever ces différents défis ?…
Echanges et débats avec les autres acteurs de santé avec qui elles travaillent souvent au quotidien
Où ? Université Lyon III Palais de l’Université 15 quai Claude Bernard Lyon 3eme
Quand ? Le 21 avril prochain de 9h45 à 12h45
Au programme :
9h45 Ouverture par le président France Assos Santé ARA et le directeur de l’IFROSS
10h Intervention éclairante
Rappel du contexte/débats de la Loi de 2002, « pas de côté » sur les associations agréées et leur rôle dans le système de santé avec l’agrément et les enjeux pour l’avenir (renouvellement des engagements bénévoles, démocratie en santé dans le 1er recours et dans le médico social…)
10h40 Table ronde débat
Thématique « Aide, support et accompagnement des assos agréées auprès des usagers »
Thématique « participation à l’élaboration des politiques publiques/démocratie en santé »
Thématique « Prévention des assos agréées auprès des usagers »
12h40 Clôture par le président France Assos Santé ARA et le directeur de l’IFROSS
Santé en 3D n°6 dans la place !
France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes vient de sortir le 6ème numéro de la revue dédiée à l’actualité régionale de la démocratie en santé.
Au sommaire de ce n°6 :
- « Pour une santé réellement orientée vers les usagers », l’édito de François Blanchardon
- « Droits des personnes âgées en Ehpad : quelles voix/voies pour les faire entendre ? » : retour sur la journée régionale du 27 novembre organisée avec l’IFROSS et le CRDMS
- « Santé environnementale : quelle participation des usagers aux politiques publiques ? », c’est le dossier de ce numéro
- L’une des actualités de ces derniers mois, le renouvellement des Commissions des usagers vu par l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes
- … et, à travers nos différentes rubriques, retrouvez toute l’actualité des acteurs de la démocratie en santé de notre région de ces derniers mois et des mois à venir !
Cette revue est la vôtre : n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur ce 6ème numéro.
Très bonne lecture !
RDV cet été pour Santé en 3D n°7 !
La délégation Auvergne Rhône-Alpes vous donne rendez-vous en 2026 !
Le DUA, c’est quoi ?
Le Dossier Unique d’Admission, ou DUA représente une étape importante dans la modernisation du parcours des personnes en situation de handicap. Il permet de simplifier et d’harmoniser les démarches d’admission dans les établissements et services médico-sociaux, en centralisant les informations dans un dossier unique, partagé et sécurisé entre les acteurs concernés (MDPH, établissements, usagers et leurs accompagnants/aidants.
Depuis le DUA, la plateforme via trajectoire permet donc aux personnes en situation de handicap de saisir un dossier unique, transmissible à l’ensemble des structures pour lesquelles une admission est demandée.
L’établissement, peut, par la suite demander des informations complémentaires afin d’enrichir le dossier.
Au-delà de l’aspect technique, le DUA constitue un outil au service des droits et de la liberté d’agir des personnes handicapées. Il renforce la transparence des démarches, favorise une meilleure lisibilité de l’offre d’accompagnement et contribue à garantir l’équité de traitement entre les demandes en permettant à chaque personne de mieux suivre et comprendre l’avancement de son dossier, le DUA soutient la capacité de choix et d’autodétermination des usagers, conformément aux principes d’inclusion, de participation et de respect des droits fondamentaux.
Pour aller plus loin
Liens des outils de communication nationaux :
- Le dépliant format A5 à imprimer en format livret
- Le dépliant en version FALC
- L’affiche
- Une vidéo de présentation
Les articles sur le site de l’ARS :
- Faire une demande d’admission en établissement pour personnes en situation de handicap en Auvergne-Rhône-Alpes | Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes
- Dossier unique d’admission : une nouvelle étape vers la simplification du parcours des personnes en situation de handicap en Auvergne-Rhône-Alpes | Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes
Devenir Représentant des Usagers en CPAM ? Pourquoi pas vous ?
La campagne de renouvellement en Auvergne-Rhône-Alpes pour les mandats CPAM, Caisse primaire d’assurance maladie (48 mandats à pourvoir) est officiellement lancée. Vous le savez, les bénévoles des associations agréées d’usagers du système de santé sont essentiels à la démocratie en santé ! Ils peuvent siéger dans les hôpitaux, les cliniques… mais aussi dans les instances de santé publique, comme les CPAM. Il y a une caisse dans chaque département de la région.
☑️Vous voulez porter la voix des usagers au sein de l’Assurance Maladie ?
☑️Vous avez moins de 66 ans ?
☑️Vous faites partie d’une association adhérente à France Assos Santé (au niveau national ou régional) ?
Pour en savoir plus, téléchargez le document « Foire aux questions ».
Vous souhaitez candidater ? Alors prenez contact avec la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé !
Par téléphone au 04 78 62 17 01 ou par e-mail auvergne-rhone-alpes@france-assos-sante.org.
Kit de présentation des représentants des usagers
France Assos Santé crée un kit de présentation de la représentation des usagers.
Ils sont présents dans tous les établissements de France, public et privés, pour autant, peu en ont entendu parler. Professionnels de santé, patients, proches, tous auraient pourtant à gagner à mieux les cerner. Qui ? Les représentants des usagers !
Bénévoles issus d’associations en santé (agréées), ils portent la voix des usagers au sein des établissement. Ils écoutent, accompagnent, sollicitent, questionnent parfois dans l’objectif de faire respecter les droits en santé et pour contribuer à l’amélioration de la qualité au sein des établissements aux côtés des professionnels.
Ce kit a pour objectif de fournir différents outils destinés à informer les patients et leur entourage, mais également tous les personnels des établissements, de la présence des représentants des usagers.
Il permettra, au-delà de la diffusion au long cours des multiples outils contenus dans le kit, d’organiser des événements ponctuels afin de donner plus de visibilité aux représentants des usagers et de promouvoir leurs missions. C’est notamment le cas chaque 18 avril, à l’occasion de la Journée européenne de vos droits en santé (JEDS).
Pour favoriser une culture de l’écoute partagée et faire vivre au quotidien la démocratie en santé, tout en renforçant les liens de confiance entre les professionnels de santé et responsables qualité des établissements et les représentants des usagers.
Télécharger le livret explicatif sur le kit
Retrouver ci-dessous tous les éléments du kit à télécharger.
Discret, il se glisse aisément dans un bouquin, voire une revue de mots-croisés ou de sudoku. Offrir un marque- page à toute personne appelée à séjourner dans votre établissement est une belle manière d’informer les patients sur la présence de représentants des usagers dans votre structure et de susciter ainsi d’éventuels échanges. Et en plus, il est instructif !
La brochure, qui se présente sous la forme d’un dépliant, est une première approche, facile à placer, remettre, distribuer : à l’accueil, sur un présentoir, en libre- service, dans une salle d’attente ou encore dans les services. Pédagogique, la brochure fait partie de ces outils commodes à utiliser sur un stand, notamment lors d’événements ponctuels tels que la Journée européenne de vos droits en santé, fêtée chaque année le 18 avril. L’occasion de coorganiser avec les représentants des usagers présents dans votre établissement des rencontres avec le public, patients et proches.
Courte, mais pédagogique, cette présentation vidéo est plus particulièrement appropriée aux salles d’attente, où il est souvent difficile de se concentrer, pour toutes les raisons que l’on peut aisément imaginer. Inquiétude ou stress, c’est le bon moment pour être informé sur la présence dans l’établissement de bénévoles associatifs, pour un conseil ou un soutien.
En un regard, elles donnent à voir l’essentiel : que le patient a des droits et qu’il existe des femmes et des hommes appelés représentants des usagers pour les défendre. En 4 points cardinaux, et en guise de première approche, leur mission est succinctement présentée. Pratiques, parlantes, bref idéales pour être exhibées dans les services, à l’accueil ou près des machines à café, et susciter la curiosité.
Télécharger l’affiche en pdf
Télécharger l’affiche en word (modifiable)
De la couleur, des personnages, de l’information : un set de table qui vous parle ! Aux patients, mais aussi aux personnels soignants et administratifs de votre établissement, c’est permettre à tous d’être également briefés sur l’existence de représentants des usagers et leur rôle, auprès des usagers et dans les instances de l’établissement. Voilà pour le recto. Au verso, le set de table vous questionne ! Un vrai-faux en 10 questions sur vos droits en santé. Une manière à la fois ludique et didactique de déjeuner en nourrissant aussi ses connaissances !
Format taille humaine, les silhouettes sont un peu pour les patients et les usagers du système de santé, ce que les panneaux de signalisation sont pour les conductrices et conducteurs : un signe auquel on prête attention. Ces effigies en carton marquent au choix l’emplacement d’une permanence associative, voire d’une Maison des usagers, la tenue d’un événement, ou tout simplement, elle signale la présence des RU dans l’établissement. Dans ce dernier cas, elles auront toute leur place aux abords d’un stand, par exemple.
Bientôt disponibles en Auvergne-Rhône-Alpes
C’est le genre de « gadget » qu’on peut non seulement distribuer mais également porter très facilement. Pas encombrant, passe-partout, il fait la promotion des représentants des usagers sans qu’on y pense. Et à l’occasion d’une manifestation au sein de votre établissement, c’est cadeau ! Pour en obtenir, il suffit de se rapprocher de la délégation France Assos Santé de votre région.
Commandez-les par mail auprès de la délégation
Comment présenter les représentants des usagers qui siègent dans les instances de votre établissement ? Comment expliquer et définir leur place au sein de la structure et par rapport aux patients qui la fréquentent ? Nous mettons, si nécessaire, à votre disposition une brève présentation en trois points, dont vous pouvez vous inspirer. Libre à vous de la modifier pour la personnaliser et l’adapter au mieux au contexte qui est le vôtre.
France Assos Santé a parmi ses mission la promotion des droits en santé auprès de tous. Afin de rendre accessible les informations, les équipe de l’Union ont travaillé au développement de plusieurs supports en FALC, Facile à lire et à comprendre, afin qu’aucun usager ne soit exclus de cette promotion.
Le rapport d’activité 2024 de la délégation Auvergne-Rhône-Alpes est sorti !
Le rapport d’activités 2024 de la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé est dorénavant accessible en ligne !
Dans cette édition 2024, vous découvrirez que nos activités sont dorénavant présentées par le prisme de notre plan stratégique « La santé a besoin de tous ».
Depuis 2023, trois « ambitions » guident ainsi l’action du mouvement des usagers dans notre région :
- « Revitaliser et amplifier la démocratie en santé »,
- « Éclairer et transformer les politiques publiques ayant un impact sur la santé »,
- « Renforcer la cohésion et la structuration de notre réseau ».
« Plus de collectif, pour plus de démocratie en santé et plus de poids dans les décisions », telle est, en quelque sorte, la devise des 130 associations d’usagers réunies au sein de notre délégation régionale.
La Journée du 27 novembre approche !
???? La Thématique :
Faire Vivre les Droits des Personnes Agées Accompagnées en ESSMS du secteur du grand âge !
Au programme :
???? Une conférence-débat ouverte à tous sur le thème : « Droits des personnes âgées en établissements médico-sociaux : quelles voix / voies pour les faire entendre ? »
???? Deux droits seront particulièrement mis en lumière: le droit d’aller et venir et le droit au maintien d’une vie privée pour les personnes âgées accompagnées.
???? Cette matinée se clôturera par la remise des prix suite à l’appel à participation sur les bonnes pratiques en Conseils de Vie Sociale.
>> Il reste des place pour la conférence débat !
????L’après-midi sera dédié à des ateliers collaboratifs autour des bonnes pratiques des CVS, réservés aux acteurs des ESSMS du secteur du grand âge
>> Les ateliers de l’après midi sont COMPLETS.
???? Où : Espace de l’Ouest Lyonnais – 6 rue Nicolas Sicard 69005 Lyon (ligne C21 arrêt Nicolas Sicard, nombreux parkings)
La Commission du réseau, c'est le 14 Octobre prochain !
La délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé vous propose une nouvelle Commission du réseau réservée à tous les adhérents de ses associations membres !
Rendez-vous à Lyon le 14 octobre prochain pour une journée conviviale ! Au programme, des temps d’échanges, de partage d’expérience mais aussi des ateliers et interventions sur le thème du « partenariat en santé » qui sera abordé à travers des témoignages et des activités collectives pour parler de vos engagements !
Toute l’équipe vous attend de 9h30 à 16h30, n’attendez pas pour vous inscrire ! Cet évènement aura lieu à l’Escale Lyonnaise – 100 rue de Créqui – 69006-Lyon
Le numéro 5 de Santé en 3D est disponible !
Le 5ème numéro de Santé en 3D, la revue dédiée à l’actualité régionale de la démocratie en santé, est sorti !
Au sommaire de ce n°5 :
- « La santé publique comme fil d’ariane de l’action publique, sans tabou ni arrière-pensées politiques… », l’édito de François Blanchardon
- « Numérique en santé : menace ou opportunité pour réduire les inégalités sociales et territoriales de santé ? », c’est le dossier de cette édition ! Quatre acteurs nous apportent leur éclairage sur le thème.
- L’interview de Christian Brun président de la Conférence Régionale de Santé et de l’Autonomie « Les échanges que nous avons en CRSA participent aussi d’évolutions à plus long terme »
- … et, à travers nos différentes rubriques, retrouvez toute l’actualité des acteurs de la démocratie en santé de notre région ces derniers mois
Pour télécharger ce 5ème numéro, RDV sur : https://bit.ly/santeen3d-5
????Un grand merci à tous les acteurs engagés qui ont contribué à ce numéro :
François Blanchardon, président de la délégation Auvergne-Rhône-Alpes de France Assos Santé, Monsieur Velasco, usager du PIMMS Portes de Provence, Edith Orlando-Kosik, directrice du Pimms Médiation Portes de Provence, Garlann Nizon, cheffe de projet et consultante en inclusion et médiation numérique, basée dans la Drôme, Sandrine Allard, Manager de projets stratégiques à la Direction de la Stratégie et des Parcours à l’ Agence régionale de santé ARS Auvergne-Rhône-Alpes, Madame S, usagère, Cécile Bouiller, biographe hospitalière pour “Mon mot à dire”, les équipes du Centre Hospitalier Emile Roux Le Puy en Velay et du Centre hospitalier de Craponne, Didier Vinot, directeur exécutif de la Chaire Valeurs du soin, Virginie Valentin, Directrice générale adjointe des HCL – Hospices Civils de Lyon, Delphine Terme, présidente de l’association “Ensemble, citoyens !” à Saint-Etienne, Stéphanie Pierre, chargée de mission à France Assos Santé, Christian Brun président de la CRSA Auvergne-Rhône-Alpes.