Retour sur les Journées d’échanges « Acteurs de santé » 2023

Retour sur les Journées d’échanges « Acteurs de santé » 2023

Organisées à Lyon le 28/09 et à Clermont-Ferrand le 17/10, ces journées ont réuni 105 personnes, représentants des usagers et professionnels de santé.

Les ateliers du matin ont porté sur l’ordre du jour de la commission des usagers (CDU) et sur son règlement intérieur. Voici une correction indicative quand aux ordres du jours de 4 commission des usagers ainsi qu’un modèle de règlement intérieur à adapter.

Pour rappel, l’atelier de l’après-midi avait pour objectif la création d’un référentiel « Ma CDU est un outil d’amélioration de la qualité si… ». Chaque groupe a ainsi travaillé plusieurs critères qui ont ensuite été retenus ou non collectivement. Les critères ne devaient pas se contenter de reprendre les éléments légaux encadrants la CDU mais bien de donner à la commission toute sa place dans la politique qualité de l’établissement. Les travaux des deux journées ont été mis en commun pour être ensuite présenté au groupe de travail ayant œuvré à la réalisation des deux journées. Le référentiel est à présent téléchargeable par tous les acteurs des CDU de la région.

La suite !

Maintenant, la délégation Auvergne-Rhône-Alpes propose aux acteurs des CDU de la région de s’emparer de ces critères pour les transformer en action d’ici au printemps 2025 et la tenue des prochaines Journées d’échanges « Acteurs de santé ». Chaque CDU peut s’emparer de 3 à 5 action à lancer sur les 18 prochains mois. Un accompagnement est par ailleurs prévu pour les acteurs qui le souhaite. Vous souhaitez rejoindre la dynamique ? Alors RDV sur le questionnaire en ligne avant fin janvier.

Besoin d’aide pour présenter la démarche lors d’une prochaine CDU ? Contactez Magalie AVELINE !